구독은 어디에서 관리하거나 취소할 수 있나요?
계정 설정에서 결제 관리를 열면 현재 구독 및 결제 수단에 제공되는 관리 기능을 확인할 수 있습니다. 필요한 옵션이 없다면 계정에 연결된 이메일로 문의해 주세요.
Kling 4.0 지원
Kling 4.0 지원팀에 문의
생성 작업, 계정 또는 결제에 문제가 있으신가요? 관련 작업 또는 주문 정보를 보내주시면 기록을 확인하고 다음 단계를 도와드리겠습니다.
문의하기 전에
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구독, 환불, 생성 작업 및 결제 관련 일반적인 질문에 대한 빠른 답변을 확인하세요.
실패한 생성 작업을 조사하는 데 무엇이 도움이 되나요?
작업 ID, 모델 이름, 대략적인 시간, 오류 메시지, 발생한 상황에 대한 간단한 설명을 보내 주세요. 유용한 경우에만 스크린샷, 프롬프트 또는 참고 자료를 첨부하되 민감한 정보는 제거해 주세요.
중복 결제나 확인되지 않은 결제 내역이 보이면 어떻게 해야 하나요?
계정 이메일, 결제 날짜, 금액, 결제 제공업체에 표시된 민감하지 않은 거래 참조 번호를 포함해 신속하게 문의해 주세요. 완전한 결제 카드 번호는 절대 보내지 마세요.
더 자세한 확인이 필요하신가요?
위의 유용한 정보를 보내 주시면 건을 검토해 드립니다. 보통 다음 영업일까지 답변을 드리지만, 계정·결제·결제 제공업체와 관련된 조사는 더 오래 걸릴 수 있습니다.