プライバシーポリシー | Kling 4.0

1. はじめに

このプライバシーポリシーは、Kling 4.0（以下「当社」）が、https://kling4ai.art のご利用時、または当社のアカウント、AI画像・メディアツール、サブスクリプション、クレジットパック、サポート、関連機能（総称して「本サービス」）のご利用時における情報の取り扱いについて説明するものです。

2. 収集する情報

お客様が提供する情報

• アカウント情報： メールアドレス、氏名、プロフィール画像、認証識別子、アカウント設定。Googleなどの第三者プロバイダーを通じてログインする場合、当社はそのプロバイダーがお客様の許可のもとで提供する情報を受け取ります。
• 制作コンテンツ： プロンプト、アップロードした画像・動画・音声、ファイルメタデータ、生成設定、その他お客様が送信した参照情報、および生成された画像・動画・音声、プレビュー、サムネイル、関連する生成結果。
• 取引およびクレジット： 注文ID、購入したプランまたはクレジットパック、金額、通貨、支払いステータス、サブスクリプションステータス、クレジット残高と利用状況、請求日時、および限定的な支払い関連メタデータ。支払い情報の処理は決済プロバイダーが行い、当社がお客様の完全なカード番号を受け取ったり保存したりすることは通常ありません。
• コミュニケーション： サポートリクエスト、返金リクエスト、フィードバック、その他お客様から当社に送信されたメッセージ。

自動的に収集される情報

本サービス利用時、当社および設定済みのサービスプロバイダーは、IPアドレス、おおよその位置情報、ブラウザおよびデバイスの種類、OS、言語、参照元ページ、閲覧ページ、タイムスタンプ、Cookieまたは類似の識別子、リクエストログ、タスクステータス、エラーデータ、本サービスとのやり取りを収集する場合があります。

3. 情報の利用目的

当社は情報を以下の目的で利用します：

• アカウントの作成・保護、およびユーザー認証。
• 入力の受信、AI生成タスクの実行、出力の配信、タスク履歴の保存、失敗したタスクのクレジット復元。
• 購入の処理、サブスクリプションの管理、クレジット残高の計算と表示、重複取引の防止、返金の対応。
• サービスの運用、保守、トラブルシューティング、監視、および改善。
• 不正行為、悪用、禁止コンテンツ、セキュリティインシデント、および当社規約違反の検出。
• カスタマーサポートの提供、および取引・セキュリティ・請求・サービスに関する通知の送信。
• 法令の遵守、契約の履行、およびユーザー・提供者・一般市民・サービスの権利と安全の保護。
• 個人を合理的に特定できない、集計または非識別化された分析情報の作成。

適用法で法的根拠が必要とされる場合、当社は、お客様との契約を履行し、サービスの運用・保護などの正当な利益を追求し、法的義務を遵守し、必要な場合には同意を得るために、情報を処理します。

4. AI処理とアップロードされたコンテンツ

生成リクエストを実行するため、当社はお客様のプロンプト、アップロードされたファイル、生成設定、および関連する技術情報を、第三者AIモデルまたは推論プロバイダーに送信する場合があります。これらのプロバイダーは、結果を返すためにコンテンツを処理し、独自の利用規約、プライバシーポリシー、セキュリティ慣行、および保持期間に基づいて取り扱う場合があります。

許可なく機密情報や個人データをアップロードしないでください。他人の肖像、音声、個人情報を処理するために必要な同意を得る責任はお客様にあります。

当社は、お客様のプロンプト、アップロードしたコンテンツ、生成されたコンテンツを販売することはありません。これらは、本ポリシーに記載された目的、サービスの提供と保護に必要な範囲、またはお客様の同意がある場合にのみ利用・開示します。

5. Cookieと類似技術

当社は、ログイン、セッションの保護、言語・インターフェースの設定、チェックアウト、不正防止、分析、サービスパフォーマンスの向上のために、Cookie、ローカルストレージ、および類似の技術を使用することがあります。Cookieはブラウザで管理できます。必須のCookieをブロックすると、アカウント、チェックアウト、生成機能が正しく動作しない場合があります。

6. 情報の共有について

当社は、以下の事業者に情報を開示することがあります。

• プロンプト、参照メディア、生成リクエストを処理するAI・推論プロバイダー。
• サービスと生成ファイルの運用・配信を行うクラウド、ストレージ、データベース、CDN、ホスティングプロバイダー。
• サインイン、本人確認、通知、お客様からの問い合わせの管理を支援する認証・メール・サポートプロバイダー。
• 購入、サブスクリプション、返金、税務、不正チェック、請求管理を処理する決済プロセッサー。
• 利用状況の測定、インシデントの検出、サービスの保護のために設定された分析・セキュリティプロバイダー。
• 専門アドバイザーおよび当局（法的助言、監査、コンプライアンス、正当な要求、不正防止、安全性、または法執行のために合理的に必要な場合）
• 承継者または取引参加者（合併、資金調達、買収、再編、破産、またはサービスの全部もしくは一部の譲渡に関連し、適切な機密保持措置を条件とする場合）

当社は、金銭と引き換えに個人情報を販売することはありません。該当する法律が特定の分析または広告の開示を「販売」または「共有」とみなす場合、お客様は当社に連絡することにより、お客様の管轄区域で利用可能な権利を行使できます。

7. 国際データ移転

本サービスおよびそのプロバイダーは、お客様が居住する国以外の国で情報を処理する場合があります。これらの国では、データ保護法が異なる場合があります。必要な場合、当社は国境を越えた移転に対して適切な保護措置を講じますが、特定の移転メカニズムの利用可能性は、プロバイダーおよび管轄区域によって異なる場合があります。

8. データの保持

当社は、本ポリシーに記載された目的（生成履歴とダウンロードの提供、アカウントおよびクレジット記録の管理、支払いと返金の処理、不正防止、紛争解決、契約の履行、法的義務の遵守など）のために合理的に必要な期間のみ、情報を保持します。

保持期間はデータの種類やプロバイダーによって異なります。当社は、入力、出力、プレビュー、またはタスクファイルが業務上不要になった場合、保存期間が満了した場合、またはアカウントが閉鎖された場合に、これらを削除することがあります。支払い、税務、不正防止、取引に関する記録は、法律で要求される場合にはより長く保持されることがあります。アクティブなシステムからの削除は、暗号化されたバックアップや、第三者プロバイダーが独自の保持スケジュールに基づいて保持するコピーを直ちに削除するものではありません。

保存しておきたい出力はダウンロードしてください。本サービスは恒久的なアーカイブではありません。

9. セキュリティ

当社は、情報を保護するために、合理的な技術的・組織的安全保護措置（アクセス制御、認証、対応可能な場合の転送時の暗号化、サービスの監視など）を講じています。ただし、インターネット上のサービスやストレージシステムは完全に安全なものはなく、絶対的な安全性を保証することはできません。

10. お客様の選択と権利

お住まいの地域によっては、お客様は個人情報へのアクセス、訂正、削除、処理の制限、異議申し立て、写しの取得、同意の撤回、拒否されたリクエストへの異議申し立てを行う権利を有する場合があります。また、サブスクリプションの解約、特定のアカウント設定の変更、またはサービスの利用を停止することもできます。

プライバシーに関するご要望がある場合は、アカウントに登録されているメールアドレスから、下記のメールアドレスまでご連絡ください。ご要望に対応する前に、本人確認を行う場合があります。当社は、法的義務、セキュリティ、不正防止、支払い記録、または法的請求のために必要な場合に、情報を保持することがあります。該当する権利がある場合、お客様はお住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てることができます。

11. お子様

本サービスは13歳未満のお子様を対象としておらず、当社はそのようなお子様から個人情報を故意に収集することはありません。居住地域においてデータ処理への同意または法的拘束力のある契約の締結に必要な年齢に達していないユーザーは、親または法定後見人の有効な許可がある場合にのみ本サービスを利用できます。お子様が適切な許可なく個人情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。調査の上、必要に応じて削除いたします。

12. 第三者のリンクおよびサービス

本サービスには、第三者のウェブサイトへのリンクや第三者のサービスとの連携が含まれる場合があります。それらのプライバシー慣行は、本ポリシーではなく各事業者のポリシーに基づきます。情報を提供する前に、各事業者の利用規約をご確認ください。

13. 本ポリシーの変更

当社は、サービス、提供者、または法律の変更を反映するため、本ポリシーを更新する場合があります。更新版は改訂日付を明記して掲載し、必要に応じて追加の通知を行います。

14. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問・ご要望は：

ウェブサイト: https://kling4ai.art

メール: support@kling4ai.art